从北京市卫计委纪念5.12国际护士节暨2018年护理工作会上传来喜讯，北京儿童医院荣获优质护理服务示范医院，内分泌遗传代谢病房“糖宝随访”APP项目获得优质护理服务示范项目，NICU马爱萍护士长获得优质护理服务示范个人。这是医院护理工作取得的又一佳绩。

按照《国家卫生计生委办公厅关于开展优质护理服务评价工作的通知》要求，根据北京市卫生和计划生育委员会《关于开展2017度优质护理服务满意度调查的通知》和《关于开展2017年度优质护理服务示范典型推荐评价工作的通知》，北京市卫计委对92所医院推荐的示范典型开展评价工作。

北京儿童医院自2010年开展优质护理服务示范工程以来，一直将此项工作作为“一把手”工程，作为儿童专科医院，医院以加强基础护理为切入点，在护理理念、工作模式、护理文件书写、护理人员考核等方面积极开展改革与探索，2011年底，医院实现了优质护理服务的全覆盖，全面提升护理服务质量。2012年9月开始探索将垂直管理应用到护理岗位管理中，突破了传统科主任、护理部多重交叉管理的模式，将护理人、财、物与责、权、利统一，创新与改革护理人力资源管理模式、改变组织管理结构，有效提升了管理的效率，调动了护理人员工作积极性，保证了护理工作质量，提升了患者对护理服务的满意度。在推行优质护理服务的8年间，患者对医院护理工作的满意度始终保持在95%以上。2013年护理专业获批国家临床重点专科建设项目;2014年国家卫计委、市医院管理局将北京儿童医院护理模式改革以试点形式向全国进行推广。2016-2017年医院利用各种资源平台积极分享与探讨护理岗位垂直管理经验，在全国各地进行宣讲与帮扶，获得良好的辐射效果，为国家护理管理机制改革做出积极的贡献。

护理部